Question 1

Qu’est-ce qu’Auralis ?

Accepted Answer

Auralis est l’agent vocal IA d’Auralis Technologies, une entreprise française. Il répond au téléphone des professionnels 24h/24, prend les rendez-vous et les commandes, qualifie les prospects et range un résumé de chaque appel dans un espace en ligne, avec Alto, un assistant IA qui pilote l’activité. Les offres commencent à 89 € HT par mois, sans engagement.

Question 2

Un agent vocal IA, c’est un standard téléphonique ou un secrétariat ?

Accepted Answer

Un peu des deux. Comme un standard téléphonique, l’agent vocal IA d’Auralis décroche chaque appel, y compris plusieurs en même temps, et oriente l’appelant. Comme un secrétariat, il prend les rendez-vous, les commandes et les messages, puis vous envoie un résumé. Il répond 24h/24.

Question 3

En quoi est-ce différent d’un répondeur ?

Accepted Answer

Un répondeur enregistre un message qu’il faut ensuite écouter et rappeler. L’assistant vocal IA d’Auralis Technologies dialogue : il répond aux questions sur vos horaires et vos prestations, note la demande, prend le rendez-vous ou la commande, et transfère l’appel à un humain quand il le faut.

Question 4

Est-ce qu’il comprendra mon métier ?

Accepted Answer

Oui. À la mise en route, Auralis lit votre site et en tire vos prestations, vos horaires et vos tarifs. Vous corrigez ce qui ne va pas, et l’agent parle comme quelqu’un de chez vous dès le premier appel.

Question 5

Et si la personne veut parler à un humain ?

Accepted Answer

L’agent lui passe. Vous indiquez un numéro de renvoi à la configuration : dès que la demande sort de son périmètre, il transfère l’appel au lieu d’insister.

Question 6

Ça se branche à mon agenda ?

Accepted Answer

À Google Agenda, oui : un rendez-vous pris au téléphone s’y ajoute tout seul. Les autres agendas ne sont pas encore connectés — les rendez-vous restent alors dans votre espace Auralis.

Question 7

Et si je dépasse mon forfait ?

Accepted Answer

Rien ne se coupe. Les minutes au-delà sont facturées à part, à un tarif qui dépend de votre offre, et vous voyez le compteur en temps réel dans votre espace. Aucune surprise en fin de mois.

Auralis, l’agent vocal IA qui répond à vos appels 24h/24